Knuddels ist seit dem Anfang mit dabei: Seit der starken Verbreitung des Internets gibt es Online-Communities und Chatportale. Social Networking heißt das Schlagwort dieser Zeit.
Knuddels ist eine der größten deutschen Chatportale, bei dem mittlerweile mehr als fünf Millionen User registriert sind. Zugang kann jeder bekommen, der sich auf der Internetseite mit Nickname und Passwort anmeldet.
Knuddels bietet ein breites Angebotsspektrum an, das von vielen thematisch sortierten Chaträumen, über Internetspiele bis hin zu Tipps auf Fußball-Bundesligaspielen reicht. Mitglieder können sich ein persönliches Profil anlegen, auf denen Informationen wie zum Beispiel das Alter veröffentlicht werden. Ist ein Mitglied häufig auf der Internetseite aktiv, besteht für ihn darüber hinaus die Möglichkeit, sich auf dem Knuddels-Portal eine Homepage anzulegen.
Kritiker weisen darauf hin, dass Knuddels aufgrund der umfassenden Funktion eine höhere Suchtgefahr hat, als andere Chats. Außerdem muss auf die strenge Einhaltung der Jugendschutzmaßnahmen geachtet werden, um Jugendliche vor dem missbräuchlichen Nutzen des Forums durch Erwachsene zu schützen.